I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego www.candles4you.pl oraz określa zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki sklepu www.candles4you.pl i Klienta oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
2. Oferta sklepu internetowego www.candles4you.pl jest ważna tylko na terenie Polski.
3. Wszystkie towary oferowane w sklepie www.candles4you.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych oraz prawnych. Wszystkie towary zostały wprowadzone do obrotu na rynek Polski legalnie.
4. Zawarcie umowy kupna-sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przez Klienta linku aktywującego zamówienie, przekazanego w korespondencji e-mail.
5. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym www.candles4you.pl są podawane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (tj. zawierają wszelkie składniki, jak cła i podatki, w tym podatek VAT).
II. Określenie stron
1. Sklep internetowy www.candles4you.pl, dostępny pod adresem www.candles4you.pl, prowadzony jest przez firmę KORONA S.A. w Wieluniu, ul. Fabryczna 10, 98 300 Wieluń, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000233520, o kapitale zakładowym w wysokości 3.816.000,00 zł w pełni opłaconym, NIP 832-000-40-21, REGON 730031975.
2. Klientem może być osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.
3. Do składania zamówień upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
III. Przedmiot umowy
1. Sklep internetowy www.candles4you.pl prowadzi za pośrednictwem sieci Internet sprzedaż detaliczną świeczników i refilli zapachowych, których producentem jest KORONA S.A.
2. Przedmiotami prowadzonych przez strony transakcji są produkty przedstawione na stronach www.candles4you.pl w chwili składania zamówienia.
IV. Składanie zamówienia i jego realizacja
1. Zamówienie na oferowane produkty można złożyć tylko i wyłącznie za pomocą systemu informatycznego sklepu internetowego www.candles4you.pl.
2. Zgodnie z treścią przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002r. Nr 144 poz.1204 z późn.zm.) informujemy, iż komputer Klienta i oprogramowanie tego komputera powinny spełniać następujące wymagania: Komputer PC z systemem operacyjnym umożliwiającym uruchomienie przeglądarki internetowej w zalecanej rozdzielczości ekranu: 1024 x 768 pikseli lub wyższej.
3. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego - podanie pełnych danych adresowych oraz numeru telefonu kontaktowego i adresu e mailowego w celu umożliwienia nam potwierdzenia złożonego zamówienia.
4. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia przez Klienta (aktywacja zamówienie poprzez potwierdzenie linku przesłanego w korespondencji e-mail), możemy odmówić jego realizacji (zamówienie zostanie anulowane).
5. Do zamówienia doliczany jest koszt wysyłki podany w opisie produktu (uzależniony od wartości lub ilości zakupionego towaru).
6. Po złożeniu zamówienia i jego potwierdzeniu przez Klienta, system informatyczny sklepu www.candles4you.pl przyjmuje je do realizacji, informując jednocześnie o terminie wykonania zamówienia.
7. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15.00 oraz w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w kolejnym dniu roboczym.
8. Przesyłki dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej DHL Express.
9. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle do 3 dni roboczych (dla zamówień złożonych do godziny 15:00 danego dnia, z wyjątkiem dni wolnych oraz świąt).
10. W przypadku płatności przelewem lub kartą, czas realizacji zamówienia jest liczony od daty zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
11. Za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firm kurierskich, sklep www.candles4you.pl nie ponosi odpowiedzialności.
12. Sklep www.candles4you.pl zastrzega sobie prawo wydłużenia terminu realizacji zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta.
V. Formy płatności
1. Płatności za towar można dokonać w sposób wybrany w momencie składania zamówienia.
* za pobraniem, płatne kurierowi przy odbiorze towaru
* przedpłatą na konto bankowe
* kartą kredytową – poprzez system eCard
* "Wydrukuj i zapłać” oraz „Unikasa”
1. Dane dla płatności za pobraniem lub kartą kredytową - pełna kwota, numer konta oraz numer zamówienia – są podawane w korespondencji e-mali po złożeniu zamówienia przez Klienta.
2. Na wszystkie zamówione towary w sklepie internetowym www.candles4you.pl wystawiane są paragony fiskalne lub faktury VAT. Jeżeli Kupujący chce otrzymać fakturę, powinien poinformować o tym w momencie składania zamówień , podając niezbędne dane.
3. Stosownie do treści przepisów obowiązującej aktualnie ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. Nr 54 poz.535 z późn. zm.) oraz rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 25 maja 2005r. w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, zaliczkowego zwrotu podatku, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług (Dz.U. Nr 95 poz.798, § 9 ust. 1), podpis Klienta - jako nabywcy towaru- nie jest obowiązkowym elementem treści faktury VAT. W tej sytuacji Klient otrzymuje wyłącznie podpisany przez Sprzedawcę oryginał faktury.
4. W przypadku, gdy Klient będący osobą fizyczną składa zamówienie lub dokonuje zakupu przy użyciu danych (np. z podaniem nazwy/firmy) dotyczących działalności gospodarczej prowadzonej przez tego Klienta, domniemywać się będzie, iż zakup jest przez niego dokonywany w związku z taką działalnością i faktura wystawiona będzie na tego Klienta jako podmiot gospodarczy.
VI. Reklamacje i zwroty
1. Reklamacje (wad fabrycznych, niekompletności produktu etc.) należy składać na nasz adres: KORONA S.A. w Wieluniu, ul. Fabryczna 10, 98 300 Wieluń. Wraz z produktem należy dostarczyć dowód zakupu, krótką informację o wadzie produktu oraz dane kontaktowe. Po stwierdzeniu usterek produkt zostanie niezwłocznie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe (np. z powodu długotrwałego braku na magazynie lub wycofania z produkcji) zaproponujemy inny produkt lub zwrócimy pieniądze. Jednocześnie informujemy, iż nie przyjmujemy przesyłek "za pobraniem" oraz przesyłek wysyłanych firmami kurierskimi na koszt odbiorcy.
2. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia produktów z winy Klienta, wszelkie koszty (transportu, ekspertyz itp.) pokrywa Klient.
3. Rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan opakowania firmowego. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy nie przyjmować przesyłki (lub poprosić o komisyjne otwarcie przesyłki) i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sklepem www.candles4you.pl celu wyjaśnienia sprawy.
4. Zgodnie z Ustawą z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...) Klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 10 dni, liczonym od daty wydania rzeczy. Prawo to nie przysługuje w przypadku świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. W przypadku podjęcia decyzji o zwrocie towaru, Klient powinien odesłać przesyłkę w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka realizowana jest na koszt Klienta. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie nosił oznak używania, zostanie odesłany w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu wraz z pełnym kompletem i dowodem zakupu. Towar nie może zostać zwrócony, jeśli np. świece były używane. Jeśli wszystkie warunki zwrotu zostaną spełnione, Klient otrzyma zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), poprzez przelew bankowy na podane przez Klienta konto, w następujących terminach:
* w przypadku, gdy na zakup towaru został wystawiony paragon - 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru,
* w przypadku, gdy na zakup towaru została wystawiona faktura – do Klienta zostanie wystawiona faktura – korekta, którą należy podpisać i przesłać na adres podany w pkt 1, a zwrot pieniędzy nastąpi w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas podpisanej faktury korekty.
IV. Postanowienia końcowe
1. Składając zamówienie Klient akceptuje powyższy regulamin.
2. Wypełniając formularz rejestracyjny Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie jego adresu e-mail przez www.candles4you.pl oraz inne osoby, firmy i instytucje współpracujące z www.candles4you.pl.
Ponadto Klient wyraża zgodę na wyświetlanie mu w/w materiałów.
3. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane osobowe Klienta będą przetwarzane wyłącznie w celu możliwości realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem oraz w celach marketingowych ((otrzymywanie informacji o ofercie, nowościach i promocjach, reklam itp.)
4. Administratorem danych osobowych podanych przez Klientów w formularzu rejestracyjnym jest spółka KORONA S.A. w Wieluniu, ul. Fabryczna 10, 98 300 Wieluń, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000233520, o kapitale zakładowym w wysokości 3.816.000,00 zł w pełni opłaconym, NIP 832-000-40-21, REGON 730031975.
5. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu, poprawiania lub żądania usunięcia swoich danych osobowych.
6. Na wniosek Klienta, www.candles4you.pl ma obowiązek usunąć adres e-mail z bazy Newslettera, jednak nie jest to równoznaczne z usunięciem jego konta z bazy sklepu www.candles4you.pl"
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
8. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem www.candles4you.pl a Klientami, będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeżeli jednak nie byłoby to możliwe wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.